Hỗ trợ chuyển khoản tài khoản mh55

Đoạn mã hoặc chuỗi ký tự bạn điền vào ô ghi chú khi chuyển ví. Hệ thống dùng nội dung này để khớp giao dịch với đúng tài khoản của bạn — bỏ trống hoặc điền sai sẽ làm chậm xác nhận.

Mã số duy nhất được tạo ra cho mỗi lệnh nạp hoặc rút. Bạn dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội kỹ thuật tra cứu giao dịch chính xác mà không cần hỏi thêm thông tin.

Bước liên kết số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản của bạn trước khi rút lần đầu. Mục đích là đảm bảo tiền về đúng ví đã đăng ký, tránh nhầm địa chỉ.

Lệnh đã được hệ thống nhận nhưng chưa hoàn tất đối chiếu với ví của bạn. Trạng thái này thường chuyển sang 'hoàn thành' trong vòng vài phút; nếu giữ nguyên quá lâu, hãy liên hệ live chat.

KYC là bước xác minh danh tính tài khoản — thường gồm ảnh CCCD và ảnh chân dung. Một số lệnh rút lớn yêu cầu KYC trước khi xử lý nhằm bảo vệ tài khoản và tuân thủ quy định.

Mức tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút, do ví điện tử và chính sách tài khoản quy định. Hạn mức hiển thị ngay trên màn hình giao dịch trước khi bạn xác nhận lệnh.